{"id":16999,"date":"2023-01-30T18:18:26","date_gmt":"2023-01-30T17:18:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rensiweb.com?page_id=16999"},"modified":"2023-01-30T18:18:27","modified_gmt":"2023-01-30T17:18:27","slug":"resi-recessi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rensiweb.com\/it\/resi-recessi.html","title":{"rendered":"Resi e recessi"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16999\" class=\"elementor elementor-16999\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c5361a5 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c5361a5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f77a6e0\" data-id=\"f77a6e0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-866b575 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"866b575\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Come effettuare un Reso<\/strong><\/h3><p>Ai sensi della <strong>Direttiva Europea 2011\/83<\/strong>, recepita in Italia con il <strong>Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013<\/strong>, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.<\/p><p>Il diritto di recesso pu\u00f2 essere esercitato e <strong>comunicato dal cliente entro il termine di 30 giorni<\/strong> dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovr\u00e0 comunicare a RENSI gioielli s.r.l.,\u00a0 la volont\u00e0 di esercitare tale diritto.<\/p><p>Pu\u00f2 esercitare questo <strong>diritto esclusivamente il consumatore<\/strong>, ovvero la persona fisica (cliente), che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale.<\/p><p><strong>Nota Bene:<\/strong><\/p><ul class=\"gkBullet1\"><li>Il recesso non pu\u00f2 essere esercitato <strong>in caso di mancanza di alcune parti del Prodotto<\/strong>: imballo originale, elementi a corredo del prodotto, garanzie, libretti di istruzioni e quant\u2019altro presente nella confezione originaria.<\/li><li>\u00c8 possibile recedere su <strong>singolo prodotto<\/strong>, se l&#8217;ordine \u00e8 composto da <strong>pi\u00f9 prodotti<\/strong>.<\/li><li>Non \u00e8 possibile esercitare il recesso solamente su <strong>parte del singolo prodotto<\/strong> acquistato.<\/li><li>Non \u00e8 possibile rendere <strong>prodotti, acquistati Sigillati<\/strong>, se questi vengono aperti, come Diamanti e Gemme preziose sigillate nella confezione originale.<\/li><li>Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA (questi dovranno prendere degli accordi specifici con noi).<\/li><\/ul><h3>\u00a0<br \/><strong>Modalit\u00e0 di recesso<\/strong><\/h3><ul class=\"gkBullet1\"><li><strong>Entro 30 giorni dalla data di consegna<\/strong> della merce il consumatore dovr\u00e0 inviare una comunicazione via Email con ricevuta di ritorno a \u2028\u2028<a href=\"mailto:info@jewelrygoldwatches.com\">info@rensiweb.com<\/a> , <strong>segnalando<\/strong>: Numero dell&#8217;Ordine, Data dell&#8217;Acquisto e <strong>motivo del Reso<\/strong>.<\/li><li><strong>Avvenuta la ricezione<\/strong> della Email da parte di RENSI gioielli s.r.l., relativa alla <strong>comunicazione di Reso\/Recesso<\/strong> dal contratto di acquisto, il <strong>Servizio Clienti<\/strong> di Rensi gioielli s.r.l., <strong>contatter\u00e0 il cliente tramite Email<\/strong> fornendogli indicazioni ed eventuale documentazione necessario per effettuare il Reso.<\/li><li>Il Prodotto deve essere imballato in modo accurato utilizzando l&#8217;imballo originale con cui si \u00e8 ricevuto il Pacco, onde evitare danni durante la spedizione. Il Prodotto <strong>deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto<\/strong>.<\/li><li>Nel caso in cui, per motivi personali si desideri non utilizzare il servizio di &#8220;<strong>Reso Gratis<\/strong>&#8221; fornito da Rensi gioielli s.r.l., tramite il Corriere Espresso Internazionale a cui siamo abbonati, consigliamo di effettuare la spedizione con Corriere (da voi scelto), Assicurando il Valore spedito.<\/li><li><strong>Il Cliente deve effettuare la spedizione, Entro 15 giorni dal ricevimento di &#8220;autorizzazione al Reso&#8221;\u00a0<\/strong>da parte di Rensi gioielli s.r.l. .<\/li><li>Il cliente \u00e8 tenuto ad occuparsi dell&#8217;accuratezza nel preparare il pacco per la spedizione (salvo altre condizioni, vedi anche <a href=\"https:\/\/www.rensiweb.com\/it\/tempi-spese-spedizione.html\" data-mce-tmp=\"1\">Tempi e Spese di Spedizione<\/a>, ed ha la responsabilit\u00e0 del prodotto durante la spedizione).<\/li><li>La <strong>spedizione del Reso Non \u00e8 coperto dalla nostra Assicurazione<\/strong>, in caso di smarrimento, furto o altro, Rensi gioielli s.r.l. Non potr\u00e0 in alcun modo e per nessun motivo, rispondere o effettuare rimborsi del prodotto o del suo valore; <strong>come opzione<\/strong>, c&#8217;\u00e8 la possibilit\u00e0 di Assicurare il Pacco direttamente con il Corriere (servizio \u00e8 a Pagamento).<\/li><li>All\u2019arrivo della merce RENSI gioielli s.r.l. , provveder\u00e0 a verificare l\u2019integrit\u00e0 della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale (<strong>tutti i pacchi vengono gestiti su una postazione videoregistrata H 24<\/strong>).<\/li><\/ul><p><br \/>La Rensi gioielli s.r.l., <strong>rimborser\u00e0 al cliente il 100%<\/strong> dei pagamenti effettuati, salvo segnalazioni di problemi, danni, segni di utilizzo sul prodotto, mancanza di alcune parti del prodotto o sua documentazione ricevuta.<\/p><p>I tempi medi di <strong>rimborso<\/strong> sono di <strong>24\/48 H ore lavorative,<\/strong> dal ricevimento del Prodotto Reso.\u00a0<strong>Rensi gioielli s.r.l. eseguir\u00e0 il rimborso<\/strong> utilizzando lo <strong>stesso mezzo di pagamento<\/strong> usato dal Cliente per la transazione iniziale, tranne che per il Contrassegno, per il quale prenderemo accordi con il Cliente .<\/p><p>Il <strong>Cliente\/Consumatore, \u00e8 responsabile unicamente<\/strong> della diminuzione del valore dei beni, risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamenti dei beni.<br \/>Per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni il consumatore dovrebbe solo manipolarli e ispezionarli nello stesso\u00a0 modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio. Di conseguenza, il <strong>Cliente\/Consumatore dov\u00e0 manipolare e ispezionare i beni con la dovuta diligenza e cura<\/strong>.<\/p><p><strong>Nel caso in cui il Prodotto Reso, risulti rovinato, danneggiato o presenti segni di utilizzo<\/strong>, Rensi gioielli s.r.l. , potr\u00e0 stabilire s\u00e8 restituire l&#8217;oggetto al cliente (senza rimborsi, neppure parziali), in alternativa effettuare un rimborso con una riduzione tra il 10% e il 30%\u00a0sul Valore del Prodotto Acquistato (a seconda del danno rilevato); tutta la procedura sar\u00e0 comunque segnalata e concordata con il Cliente, che sar\u00e0 sempre aggiornato su tutte le fasi del processo.<\/p><p>In caso di <strong>danneggiamento del prodotto durante il trasporto<\/strong>,\u00a0Rensi gioielli s.r.l. dar\u00e0 comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro 24\/48 H ore lavorative dal ricevimento del prodotto stesso), per consentire al cliente di sporgere subito denuncia e\/o chiedere relativo rimborso nei confronti del Corriere (se fatta Spedizione con Valore Assicurato), <strong>questo \u00e8 uno dei motivi che ci induce a fare delle spedizioni Imballate e Protette Molto Bene<\/strong>, in modo che l&#8217;oggetto non possa subire <strong>nessun danno da Trasporto<\/strong>.<\/p><p>Per questo motivo chiediamo che venga <strong>conservato l&#8217;imballo originale<\/strong> con cui si \u00e8 ricevuto il prodotto; con il nostro sistema di imballo, ad oggi non abbiamo rilevare nessun tipo di danneggiamento da Trasporto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come effettuare un Reso Ai sensi della Direttiva Europea 2011\/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. 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